Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian kami berlaku selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Agar memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus belum terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan aslinya. Beberapa jenis barang dikecualikan untuk di kembalikan. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran atau majalah tidak dapat di kembalikan.
Kami juga tidak menerima produk yang merupakan barang intim atau sanitasi, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar. Item tambahan yang tidak dapat dikembalikan:
Kartu hadiah
Produk perangkat lunak yang dapat di unduh Beberapa item kesehatan dan perawatan pribadi Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian. Harap jangan mengirim pembelian Anda kembali ke produsen. Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang di berikan:
Pesan dengan tanda penggunaan yang jelas CD, DVD, kaset VHS, software, video game, kaset, atau piringan hitam yang telah dibuka. Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang karena alasan bukan karena kesalahan kami. Barang apa pun yang di kembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman
Pengembalian dana
Setelah barang yang di kembalikan di terima dan di periksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang di kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana.
Jika di setujui, pengembalian dana akan diproses dan kredit akan secara otomatis di terapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran awal Anda dalam jangka waktu tertentu.
Pengembalian dana yang terlambat atau tidak di bayarkan
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda. Mungkin perlu waktu sebelum pengembalian dana Anda resmi dibukukan.
Selanjutnya, hubungi bank Anda. Sering kali diperlukan waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana di bukukan.
Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami di {alamat email}.
Barang obral
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat di kembalikan dananya. Barang obral tidak dapat di kembalikan dananya.
Penukaran
Kami hanya mengganti barang jika rusak atau cacat. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di {alamat email} dan kirimkan barang Anda ke: {alamat fisik}.
Hadiah
Jika barang tersebut ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai pengembalian barang. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.
Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanan kepada dirinya sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian uang kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui tentang pengembalian barang Anda.
Pengiriman pengembalian barang
Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke: {alamat fisik}.
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian uang, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian uang Anda.
Tergantung pada tempat tinggal Anda, waktu yang diperlukan agar produk yang Anda tukarkan sampai ke tempat Anda dapat bervariasi.
Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.
Butuh bantuan?
Hubungi kami di {email} untuk pertanyaan terkait pengembalian dana dan pengembalian barang.